Geschäftsführer:
Jan Rabe, Sonja Rogojew, Dr. Konrad Schade
Handelsregister
Amtsgericht Hamburg
HRB 169561
USt-IdNr.: DE815905217
Verantwortlich für redaktionelle Inhalte i.S.d. §18 Abs. 2 MStV
Jan Rabe, Reimersbrücke 5, 20457 Hamburg
Schlichtungsstelle
Für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB gilt:
Zur Beilegung von Streitigkeiten über den Anschluss an das Versorgungsnetzwerk, die Belieferung mit Energie sowie die Messung der Energie können Verbraucher ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle Energie e.V. beantragen. Voraussetzung dafür ist, dass Sie zunächst unseren Kundenservice kontaktiert haben und keine zufrieden-stellende Lösung gefunden wurde.
Die Teilnahme ist für uns verpflichtend.
Schlichtungsstelle Energie e.V., Friedrichstraße 133, 10117 Berlin, T 0 30-27 57 24 00, info@schlichtungsstelle-energie.de, www.schlichtungsstelle-energie.de
Informationen zur Online-Streitbeilegung gem. ODR-Verordnung 524/2013
Im Rahmen der Verordnung über Online-Streitbeilegung zu Verbraucherangelegenheiten steht Ihnen unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ eine Online-Streitbeilegungsplattform der EU-Kommission zur Verfügung. Unsere E-Mailadresse lautet: info@rabot-charge.de.
Darüber hinaus nehmen wir an Verbraucherstreitbeilegungsverfahren grundsätzlich nicht teil.
Zusätzlich stellt der Verbraucherservice der Bundesnetzagentur Ihnen Informationen über das geltende Recht, Ihre Rechte als Haushaltskunde und über Streitbeilegungsverfahren für die Bereiche Elektrizität und Gas zur Verfügung.
Kontaktdaten:
Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen Verbraucherservice,
Postfach 80 01, 53105 Bonn, T 0 30-22 48 05 00
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